Thẻ lên tàu hỏa không còn hiển thị giá vé

Thông tin từ Công ty CP vận tải đường sắt cho hay, nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng đa dạng của hành khách, thời gian qua ngành Đường sắt đã áp dụng chính sách giá vé linh hoạt, với mức giá được xác định theo thời điểm mua vé, thời gian khởi hành, loại chỗ, đối tượng hành khách và các chương trình ưu đãi trong từng giai đoạn.

Để đồng bộ với mô hình bán vé hiện đại và nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ ngày 10/7/2026, ngành Đường sắt sẽ điều chỉnh thông tin hiển thị trên thẻ lên tàu hỏa. Theo đó, giá vé sẽ không còn được in trên thẻ, trong khi toàn bộ các thông tin cần thiết phục vụ hành trình vẫn được giữ nguyên.

Cụ thể, thẻ lên tàu vẫn hiển thị đầy đủ các nội dung như: mã vé (TicketID), ga đi, ga đến, số hiệu tàu, ngày và giờ khởi hành, số toa, số chỗ, loại chỗ, loại vé, họ tên hành khách cùng các thông tin nhận diện khác để phục vụ công tác kiểm tra, kiểm soát vé và tổ chức chạy tàu.

Được biết, việc điều chỉnh chỉ liên quan đến nội dung hiển thị trên thẻ lên tàu, không làm thay đổi chính sách giá vé, quyền lợi của hành khách cũng như tính minh bạch trong quản lý và tra cứu thông tin.

Việc không hiển thị giá vé được đánh giá là phù hợp với mô hình bán vé linh hoạt, góp phần hạn chế những băn khoăn hoặc hiểu nhầm khi hành khách trên cùng một chuyến tàu, cùng một toa xe nhưng mua vé ở các thời điểm khác nhau hoặc thuộc các chương trình ưu đãi khác nhau nên có mức giá không giống nhau. Đây cũng là cách thức đang được nhiều loại hình vận tải hành khách hiện đại áp dụng.

Mặc dù giá vé không còn thể hiện trên thẻ lên tàu, hành khách vẫn có thể dễ dàng tra cứu thông tin thông qua website bán vé điện tử của ngành Đường sắt tại dsvn.vn, thông báo xác nhận khi đặt vé, hóa đơn điện tử hoặc liên hệ nhân viên tại nhà ga, điểm bán vé và tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Đối với các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp có nhu cầu thanh toán, quyết toán chi phí đi lại, việc không hiển thị giá vé trên thẻ lên tàu không ảnh hưởng đến việc cấp hóa đơn điện tử và các chứng từ hợp lệ theo quy định hiện hành.