Transerco tăng sản lượng vận chuyển khách bằng xe buýt

Theo thống kê, 6 tháng đầu năm 2025, Transerco đã vận hành hơn 1,61 triệu lượt xe buýt, bằng 95,7% kế hoạch. Tổng sản lượng hành khách vận chuyển đạt trên 125 triệu lượt, tăng 6,5% so với cùng kỳ năm trước và chiếm trên 56% sản lượng khách toàn mạng. Trong đó sản lượng khách sử dụng vé tháng tăng hơn 9% so với cùng kỳ năm 2024.

Đối với luồng tuyến, hạ tầng, đoàn phương tiện, Transerco đã hoàn thành việc đấu thầu lại các gói thầu cung cấp dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt cho 44 tuyến, vận hành ổn định.

Thời gian qua, Transerco đã đề xuất điều chỉnh biểu đồ vận hành 16 tuyến xe buýt phù hợp với nhu cầu đi lại của hành khách; hợp lý hóa 11 tuyến xe buýt, đề xuất tổ chức lại 2 nhánh tuyến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động; sắp xếp lại đoàn phương tiện để thuận tiện cho việc đấu thầu lại các tuyến buýt và chuyển đổi phương tiện sử dụng điện, năng lượng xanh theo lộ trình.

Bên cạnh đó, Transerco đẩy mạnh phân cấp, trao quyền chủ động hơn nữa cho các đơn vị buýt trong bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện, góp phần nâng cao hiệu quả khai thác và tối ưu hóa nguồn lực; bảo đảm chất lượng kỹ thuật, an toàn vận hành và hình ảnh phương tiện khi ra tuyến.

Công tác kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ trên các tuyến buýt tiếp tục được tăng cường, trong đó tập trung kiểm tra chuyên đề, xử lý vi phạm về chất lượng phương tiện, kỷ luật chạy xe, thái độ phục vụ, vi phạm doanh thu, vi phạm dừng đỗ...

Hoạt động đào tạo tiếp tục được quan tâm, triển khai đồng bộ với 140 khóa và 2.391 lượt học viên. Trong đó, 37 khóa đào tạo cơ bản; 57 khóa đào tạo khắc phục vi phạm; 46 khóa đào tạo chuyên đề về các nội dung quan trọng như kỹ năng lái xe an toàn, hướng dẫn sử dụng vé điện tử… Nhiều đơn vị đã phối hợp với đội tuyên truyền của Phòng CSGT Công an TP Hà Nội tổ chức đào tạo các quy định của pháp luật về trật tự ATGT năm 2025 cho đội ngũ lái xe. Một số đơn vị tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng theo mô hình chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ trên xe.

Thời gian qua, Transerco đã đưa vào vận hành 63 xe buýt điện các loại trên 4 tuyến đáp ứng tiến độ thí điểm theo yêu cầu của TP Hà Nội. Chỉ đạo đơn vị vận hành xây dựng và áp dụng các quy trình quản lý, tiêu chí đánh giá chất lượng và cơ chế thu nhập riêng, tạo sự khác biệt về chất lượng dịch vụ của các tuyến xe buýt điện. Sau gần 6 tháng hoạt động đã ghi nhận những kết quả tích cực, tạo ấn tượng tốt đẹp và sự tin tưởng, đánh giá cao từ phía người dân.