Xếp hạng chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp taxi tại Hà Nội

Theo kế hoạch của UBND TP Hà Nội về chuyển đổi phương tiện taxi sử dụng nhiên liệu hóa thạch sang sử dụng điện, năng lượng xanh, ngay trong quý I năm 2026, Sở Xây dựng chủ trì và phối hợp với Sở KHCN, Hiệp hội Taxi TP Hà Nội, các đơn vị có liên quan xây dựng và áp dụng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ (theo mô hình xếp hạng), bảo đảm công khai, minh bạch, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh; làm cơ sở thống nhất để phân loại, chuẩn hóa doanh nghiệp hoạt động.

Trong đó, các đơn vị tập trung đánh giá tổng thể đoàn phương tiện, tỷ lệ phương tiện sử dụng điện, năng lượng xanh và việc ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành, cung cấp dịch vụ. Kết quả phân loại được công bố công khai và sử dụng làm căn cứ để áp dụng cơ chế ưu tiên trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt về tiếp cận hạ tầng, điểm dừng đỗ, phát triển phương tiện.

Từng bước ứng dụng KHCN trong quản lý vận tải taxi, xây dựng hệ thống dữ liệu quản lý tập trung đối với hoạt động taxi, bảo đảm kết nối, chia sẻ với các cơ sở dữ liệu về đăng kiểm, cấp phép, giám sát giao thông và quản lý vùng phát thải thấp.

Đồng thời, TP Hà Nội nghiên cứu tích hợp, công khai thông tin về taxi sử dụng điện, năng lượng xanh và kết quả đánh giá, xếp hạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trên các nền tảng số và ứng dụng liên quan.

Thành phố Hà Nội đặt mục tiêu chậm nhất đến năm 2030 hoàn thành việc chuyển đổi 100% xe taxi sử dụng nhiên liệu xăng, dầu sang xe taxi sử dụng điện, năng lượng xanh.

Theo thống kê của Sở Xây dựng TP Hà Nội, tính đến đầu năm 2026, trên địa bàn thành phố có 8.743 xe taxi sử dụng điện. Trong năm nay, sẽ có thêm từ 950 đến 1.154 xe chuyển đổi, nâng tổng số phương tiện taxi chuyển sang sử dụng năng lượng sạch là từ 9.693 đến 9.897 xe, đạt tỷ lệ 63 - 64% tổng số taxi đang hoạt động trên địa bàn thành phố.

Hiện nay, TP Hà Nội có hơn 14.300 xe taxi đang hoạt động, trong đó gần 8.800 xe là xe điện. Hà Nội còn khoảng 13.600 xe đang ngừng hoạt động, chờ thay thế. Tổng số taxi dự kiến phải chuyển đổi đến năm 2030 là gần 28.000 xe.