Tại sao tự động hóa lại tốt cho tất cả thế giới?

Ảnh minh họa

Hãy tưởng tượng xem, bạn có thể tự mình làm việc nhà, quét rác, dọn sân… nhưng sẽ tốt biết bao nếu có người giúp bạn làm những công việc nặng nhọc đó. Ta có thể trả tiền để người khác làm hộ, nhưng sẽ phải mất thời gian giám sát để đảm bảo rằng họ làm tốt như chính mình làm.

Một lựa chọn khác là đầu tư vào các công cụ tiên tiến có khả năng làm việc đó: Vài nghìn USD để mua Honda Miimo, nó sẽ lo liệu khoảnh sân của bạn.

Vì thế, thông điệp ở đây rất rõ ràng: thay vì trả tiền để người khác làm việc hộ - hoặc trả cho chính sức lực của mình – chúng ta có thể để máy móc làm những việc nặng nhọc cho mình. Các kỹ sư và doanh nhân đang tập trung phát triển các loại máy móc hiện đại, và kết quả là người tiêu dùng không cần phải lo lắng về những việc vặt trong gia đình nữa.

Nhưng có một vấn đề với lối suy nghĩ này, đó là rất nhiều người coi tình trạng các công việc bị giảm bớt là điều không hay. Tuy vậy, trên thực tế, cuộc cách mạng máy móc thực ra lại dẫn dến một xã hội phồn thịnh hơn. Trong khi Amazon đã bắt đầu sử dụng hàng ngàn robot để làm những việc đơn giản trong các nhà kho, thì công ty này vẫn thuê thêm hàng ngàn nhân công mới mỗi quý.

Vì thế, nhân lực có trình độ cao sẽ tập trung vào việc phát triển những chiếc máy như vậy, và những người ít kỹ năng hơn có thể sử dụng những chiếc máy đó để nâng cao hiệu suất làm việc của mình. Chúng ta sẽ tạo ra được nhiều sản lượng hơn trên mỗi đơn vị lao động, và giải phóng con người khỏi những công việc nhàm chán buồn tẻ.

Mang đến sự thay đổi lớn cho mọi ngành

Không phải là một mối đe dọa, sự xuất hiện của các loại máy móc thông minh cho thấy một cơ hội để tạo ra sự thay đổi lớn trong nền kinh tế nhờ quá trình tự động hóa. Dưới đây là 3 chiến lược cho những ai muốn có một sự thay đổi nhờ thay thế những quy trình hiện nay bằng những ý tưởng mới:

1. Tư duy chú trọng giá trị chứ không phải chi phí

Các doanh nhân thành công khi họ có thể tìm ra những cách thức làm việc mới. Để thay thế một quy trình sản xuất, bạn phải tạo ra giá trị chứ không phải giảm thiểu hay quản lý chi phí.

Một số người cho rằng những công ty như Amazon thành công là bởi họ có thể chiến thắng mọi đối thủ về giá. Tuy nhiên Amazon có được mức tăng trưởng trung bình hàng năm 25% là bởi công ty này đã tạo ra được một cách vận chuyển hàng hóa dịch vụ đến cho khách hàng hoàn toàn mới.

Nếu bạn có thể nhận diện được một thị trường cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mới và tạo ra giá trị, người ta sẽ trả tiền để được hưởng giá trị ấy. Chi phí sẽ chẳng quan trọng nữa một khi giá trị bạn tạo ra lớn hơn hẳn.

2. Tự tạo ra vấn đề cho mình

Các doanh nhân thường nghĩ họ cần phải giải quyết một vấn đề nào đó nếu muốn thành công. Chính nhận thức đó dẫn nhiều người đến con đường sai lầm là tìm kiếm một vấn đề nhưng không có giải pháp. Nếu bạn muốn thực sự gây đột biến ở một thị trường, bạn phải tạo ra một vấn đề chưa từng tồn tại trước đây.

Apple bán được hơn 211 triệu chiếc iPhone vào năm ngoái, và iPhone rõ ràng là đã giải quyết rất nhiều vấn đề hàng ngày. Nhưng khi Steve Jobs giới thiệu sản phẩm này lần đầu tiên, nó không giải quyết được một vấn đề mà bất kỳ ai cũng nhận ra được. Người ta không hề thấy phiền khi không có internet trong tầm tay mình vào năm 2007 – đó không phải là một vấn đề vào thời điểm ấy. Thay vào đó, Apple thay đổi cách người ta sống nhờ mang lại một giá trị chưa từng có. Một thập niên sau, hầu hết các iFan đều cảm thấy không thể sống thiếu chiếc điện thoại của mình.

3. Bỏ qua những gì đã được thực hiện

Người ta rất dễ bị vướng vào cái bẫy muốn tìm ra cách cải thiện các sản phẩm và quy trình khi xem xét chúng.

Khi Arianna Huffington muốn Huffington Post nổi bật hơn so với các kênh truyền thông khác, bà biết rằng phải làm điều gì đó thực sự khác biệt. Vì thế, bà tập trung cải thiện quy trình tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm (SEO) trước khi bất kỳ ai nghĩ về việc đó. Trong khi những tờ báo khác chỉ đoán sở thích của độc giả, Huffington Post sử dụng các phương pháp dựa trên dữ liệu thống kê để mang lại cho độc giả chính xác những gì họ muốn. Chính vì thế trang báo điện tử này hiện vẫn là một đối thủ đáng gờm trên phương diện truyền thông.

Tự động hóa không phải là một hiện tượng mới, và nó không hề báo hiệu sự tuyệt chủng của các công việc. Elon Musk khi bàn luận về tự động hóa đã cho rằng "các công việc mà robot không thể làm ngày càng ít đi". Nhưng ngay cả khi Musk tuyên bố về một tương lai trong đó robot cướp đi mọi công việc của chúng ta, ông vẫn dự đoán rằng tự động hóa sẽ giúp cho xã hội này tốt đẹp hơn nhiều.