Mercedes-Benz quảng cáo ghế da nhưng hóa ra ghế 'nhựa'
Hãng xe Đức đã bồi thường 1.100 USD cho một chủ xe Mercedes-Benz ở Anh sau khi người này lên tiếng phàn nàn chất liệu ghế không đúng
 |
| Ông Kerry Costello bên chiếc Mercedes Benz E300 Cabriolet mới mua. |
Ông Kerry Costello, 73 tuổi, đã chi 35.000 bảng Anh (45.700 USD) mua chiếc mui trần Mercedes-Benz E300 Cabriolet gần như mới tinh tại một đại lý ở Bury St Edmunds, Suffolk (Anh) cách đây một năm.
Chiếc xe được quảng cáo sở hữu nội thất bọc da cao cấp với ghế da và nhiều trang thiết bị hiện đại đi kèm.
Sau khi mua xe được một tháng, ông Kerry Costello tình cờ đọc một bài báo trên Daily Mail nói một chủ xe Mercedes-Benz đa nghi đã gửi mẫu ghế da tới phòng thí nghiệm phân tích.
Tỏ ra nghi ngờ, Kerry Costello đã nhờ một tổ chức độc lập giám định chất liệu ghế. Kết quả cho thấy nhiều phần nội thất của Mercedes-Benz E300 Cabriolet làm bằng polyurethane, một dạng nhựa tổng hợp polymer.
Mang câu hỏi tới Mercedes-Benz, Kerry Costello không nhận được câu trả lời thỏa đáng. Hãng xe Đức không nói rõ ghế xe được làm bằng da hay bằng nhựa.
Cụ ông người Anh sau đó đã mang thắc mắc tới Motor Ombudsman, một tổ chức được chính phủ Anh hỗ trợ, để nhờ trợ giúp.
 |
| Chủ xe Mercedes-Benz E300 Cabriolet nghi ngờ ghế không được làm bằng da như quảng cáo của hãng. |
Motor Ombudsman kết luận Mercedes-Benz đã gây hiểu nhầm khi cố ý quảng cáo nội thất của Mercedes Benz E300 Cabriolet được làm bằng da.
Trong thông báo phản hồi kết luận của Motor Ombudsman, Mercedes-Benz vẫn cho rằng ghế xe làm bằng da “nhưng sử dụng một vài chất liệu khác để tăng độ chắc chắn và ổn định cấu trúc”.
Luận điểm của Motor Ombudsman là nếu quảng cáo nội thất bằng da thì xe phải sử dụng da 100%, chứ không có chuyện sử dụng các chất liệu khác.
 |
| Việc Mercedes đồng ý bồi thường có thể kéo theo nhiều vụ kiện tụng khác. |
Dù không nhận sai, Mercedes-Benz vẫn đồng ý bồi hoàn số tiền 850 bảng Anh (1.100 USD) cho cụ ông Kerry Costello. Sự xuống nước của hãng xe Đức có thể kéo theo nhiều vụ kiện đòi bồi thường khác.
Thông thường, Mercedes-Benz tính phí 1.192 USD cho tùy chọn ghế da trên xe mới. Ngoài ra, hãng còn có tùy chọn ghế làm bằng chất liệu tổng hợp Artico, một dạng nhựa vinyl.
Tag:
Nắng nóng kỷ lục, pin ôtô điện có gặp vấn đề?
Giữa thời tiết nắng nóng kỷ lục như hiện nay, nhiều người lo ngại pin ô tô điện sẽ gặp vấn đề, vậy thực tế ra sao?
Đánh giá xe
VinFast VF MPV 7 đầu tiên xuyên Việt đủ tải, chủ xe chia sẻ ưu nhược điểm
Là xe 7 chỗ phục vụ gia đình, VinFast VF MPV 7 có những ưu điểm được người dùng đánh giá, song vẫn còn 1 số nhược điểm.
Đánh giá xe
Ưu nhược điểm VinFast Limo Green đầu tiên đi xuyên Việt, xuất ngoại đi Lào
Chiếc VinFast Limo Green được chủ xe chạy nhiều cung hành trình khi xuyên Việt Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh và thậm chí sang cả Lào.
Đánh giá xe
Xe Toyota Hybrid Electric được giảm giá bán và gia hạn bảo hành đến 10 năm hoặc 185.000km
Đầu năm 2026, Toyota Việt Nam tung ra nhiều chính sách mới, có áp dụng cho xe Hybrid Electric (HEV), tạo đà cho dòng xe thân thiện môi trường phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
Đánh giá xe
“Ôtô của năm 2025” tìm ra cái tên xứng đáng
Tại Lễ công bố và trao giải “ôtô của năm 2025” (Car Awards 2025) do báo VnExpress tổ chức, Honda HR-V vinh dự nhận giải thưởng “ôtô của năm” toàn thị trường và “ôtô của năm” phân khúc xe gầm cao cỡ B. Cùng với đó, các mẫu xe tiêu biểu của các phân khúc cũng lộ diện.
Đánh giá xe
Vì sao VinFast VF 5 là “kèo thơm” trong phân khúc SUV hạng A
Đối với nhóm khách hàng trẻ đang tìm kiếm một mẫu SUV đô thị cỡ A có thiết kế hiện đại, trang bị an toàn đầy đủ và chi phí sử dụng dễ chịu, VF 5 đáp ứng trọn bộ tiêu chí này. Đặc biệt trong tháng 12/2025, mẫu xe nhà VinFast còn được áp dụng gói ưu đãi hấp dẫn, đưa giá về mức tốt chưa từng có.
Đánh giá xe
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.