Gia Lai siết quản lý vận tải, nâng chất lượng phục vụ khách du lịch

Theo Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai, trong năm 2026, khi địa phương đăng cai Năm Du lịch quốc gia, nhu cầu đi lại của người dân và du khách dự kiến tăng cao, đặc biệt trong các dịp diễn ra sự kiện văn hóa, du lịch và lễ hội. Trước tình hình này, Sở Xây dựng đã yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải chủ động phương án phục vụ, bảo đảm năng lực vận chuyển và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối với hoạt động vận tải taxi, các đơn vị được yêu cầu tăng thời gian hoạt động, bố trí phương tiện tại Cảng hàng không Phù Cát, Ga Diêu Trì, các khu du lịch và địa điểm tổ chức sự kiện. Các đơn vị vận tải hành khách tuyến cố định phối hợp với bến xe tăng chuyến, chuẩn bị phương tiện dự phòng trên những tuyến có nhu cầu đi lại lớn.

Song song đó, ngành chức năng yêu cầu các đơn vị vận tải chú trọng chất lượng phương tiện, bảo đảm an toàn giao thông và nâng cao thái độ phục vụ hành khách. Thông tin về tuyến đường, lịch trình, giá vé và đầu mối tiếp nhận phản ánh phải được công khai; đồng thời khuyến khích đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, vé điện tử và kết nối với các bến xe, đơn vị lữ hành, cơ sở du lịch.

Đáng chú ý, công tác quản lý giá cước được tăng cường nhằm bảo vệ quyền lợi hành khách. Các đơn vị phải thực hiện kê khai, niêm yết và thu đúng giá vé đã công khai; việc điều chỉnh giá phải phù hợp với biến động chi phí đầu vào, không lợi dụng nhu cầu đi lại tăng cao hoặc biến động giá nhiên liệu để tăng giá bất hợp lý.

Đối với các đơn vị khai thác bến xe, Sở Xây dựng yêu cầu bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, công khai thông tin vận tải và tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý, bán vé, hỗ trợ hành khách.

Bên cạnh các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, công tác kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh vận tải cũng được chú trọng. Từ đầu năm 2026 đến nay, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai đã tổ chức 2 đợt kiểm tra chuyên ngành, thành lập 4 đoàn kiểm tra và tiến hành kiểm tra 38 đơn vị về việc chấp hành các quy định pháp luật trong kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô.

Qua kiểm tra, cơ quan chức năng kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý những trường hợp vi phạm theo quy định. Đồng thời, Sở Xây dựng tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các lực lượng chức năng tăng cường tuần tra, kiểm soát, xử lý các hành vi vi phạm trật tự, an toàn giao thông, nhất là tình trạng dừng, đỗ xe không đúng quy định và vi phạm trong hoạt động kinh doanh vận tải.

Thời gian tới, Sở Xây dựng tiếp tục chỉ đạo các đơn vị vận tải chủ động phương án phục vụ trong suốt thời gian diễn ra Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026; bảo đảm đủ phương tiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, ổn định giá cước, góp phần tạo thuận lợi cho người dân, du khách và xây dựng hình ảnh du lịch Gia Lai thân thiện, an toàn.