Toyota VN triệu hồi hơn 100 xe Lexus ES250 và ES350 để sửa lỗi phanh

Chương trình này được bắt đầu triển khai từ ngày 12/5/2016 tại 2 Đại lý chính thức của Lexus: Lexus Thăng Long ở Hà Nội và Lexus Trung tâm Sài gòn ở Thành phố Hồ Chí Minh.

Lexus ES350

Theo đó, có 113 xe Lexus được TMV nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản có thể nằm trong diện bị ảnh hưởng, bao gồm: 61 xe ES 250 và 52 xe ES 350, được sản xuất trong khoảng thời gian từ 10/09/2015 - 18/02/2016.  Cụ thể như sau:

Theo như thông tin của tập đoàn Toyota, những xe Lexus trên được trang bị hệ thống chống bó cứng phanh (ABS), hệ thống điều khiển lực kéo (TRC), hệ thống điều khiển ổn định xe (VSC) và được điều khiển bởi bộ chấp hành phanh. Do vậy, nếu bộ chấp hành phanh bị lỗi sẽ dẫn đến việc điều khiển hoạt động của hệ thống ABS, TRC & VSC không chính xác, làm giảm tính ổn định xe khi vận hành, do đó, có khả năng tăng nguy cơ va chạm

Nguyên nhân của hiện tượng trên có khả năng là do gioăng chữ O bên trong cụm bơm của một số bộ chấp hành phanh bị lỗi, dẫn đến sự điều chỉnh áp suất của bộ chấp hành phanh không phù hợp, và khả năng gây ra việc điều khiển hệ thống ABS, TRC & VSC không được chính xác.

Do vậy, để đảm bảo sự an toàn và quyền lợi cho khách hàng, chủ sở hữu của các xe Lexus ES250 & ES350 nằm trong diện bị ảnh hưởng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo tham dự Chương trình từ 2 đại lý của Lexus. Sau đó, Đại lý Lexus của TMV sẽ tiến hành kiểm tra xe và trong trường hợp cần thiết sẽ thay thế bộ chấp hành phanh mới hoàn toàn miễn phí.

Dự kiến, thời gian kiểm tra và thay thế sẽ mất khoảng 0,4 - 4,7 giờ cho mỗi xe.

Đối với những xe Lexus ES350 và ES250 không được nhập khẩu và phân phối bởi TMV, khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản để kiểm tra và xác nhận thông tin. Nếu nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh miễn phí cho khách hàng.

Để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về Chương trình, các khách hàng có thể liên hệ đại lý Lexus chính hãng hoặc gọi tới đường dây nóng 180058886 hoặc website www.lexus.com.vn.