SKYPEC nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng nhiên liệu hàng không

Những năm gần đây, ngành công nghiệp hàng không thế giới đã có những bước tiến vượt bậc và thị trường hàng không Việt Nam trong thập niên vừa qua đã trở thành một trong những thị trường phát triển nhanh và sôi động nhất thế giới.

Hơn 20 năm xây dựng và phát triển, Skypec tự hào là nhà cung ứng nhiên liệu hàng không hàng đầu Việt Nam, đã cung cấp nhiên liệu cho 4 hãng hàng không trong nước và hơn 60  hãng hàng không nước ngoài tại 17 sân bay dân dụng trên lãnh thổ Việt Nam. Ngoài ra, Skypec phục vụ cho các chuyến chuyên cơ quốc gia và quốc tế quan trọng, với năng lực phục vụ trên 200.000 chuyến bay/năm và tổng sản lượng hàng năm tăng trưởng trên 10%. Số lượng chuyến bay quốc tế và quốc nội tại các sân bay ngày càng tăng, đồng nghĩa với tần suất tra nạp nhiên liệu cho tàu bay cũng tăng hơn. Skypec luôn cố gắng đảm bảo cho các khách hàng một dịch vụ cung ứng hiệu quả nhất, an toàn, chất lượng, yếu tố đúng giờ được đặt làm mục tiêu hàng đầu, góp phần giảm sự chậm trễ, tăng hiệu quả phục vụ chuyến bay và giảm thiểu những chi phí không đáng có cho khách hàng của mình. Chỉ riêng trong quý I, Công ty đã bổ sung nhiều xe tra nạp mới cho các sân bay: Đồng Hới, Tuy Hòa, Liên Khương, Đà Nẵng, Phù Cát, Pleiku, Thanh Hóa, Phú Quốc, hoàn thành tốt phục vụ tra nạp mùa cao điểm Tết, không để xảy ra sự cố do lỗi chủ quan.

Nhiên liệu hàng không Jet A-1 của Skypec được nhập khẩu từ các nhà máy lọc dầu uy tín trong nước và nước ngoài, sau đó được cung cấp tới các hãng hàng không thông qua hai phương thức: Tra nạp bằng xe và tra nạp qua hệ thống tra nạp ngầm.

Chất lượng sản phẩm Jet A-1 của Skypec đáp ứng Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 6426 và yêu cầu chất lượng nhiên liệu hàng không dùng cho hệ thống hoạt động chung (AFQRJOS) do Tổ chức Quốc tế JIG (quy định của Hiệp hội các nhà cung ứng nhiên liệu Hàng không) ban hành. Skypec đã đầu tư xây dựng hệ thống phòng thử nghiệm đặt tại các khu vực Bắc, Trung, Nam được công nhận đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm nhằm kiểm soát chặt chẽ chất lượng nhiên liệu hàng không trước khi cung cấp tới khách hàng.

Từ năm 2016, Công ty chính thức chuyển đổi thương hiệu từ Vinapco sang Skypec, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ và toàn diện nhằm hướng tới hình ảnh một thương hiệu mạnh, chuyên nghiệp, mang tầm quốc tế với mục tiêu đem tới cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đồng thời tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu của Skypec trong lĩnh vực cung ứng nhiên liệu hàng không tại thị trường Việt Nam.

Với slogan “Thương hiệu của sự tin cậy”, Skypec coi sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu đồng thời cam kết liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm cung cấp tới khách hàng sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Để đảm bảo tốc độ phát triển bền vững, duy trì được những giá trị cốt lõi, đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế và những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, Skypec đã từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ.

Skypec đã thực hiện hàng loạt giải pháp đồng bộ như đầu tư vào các lĩnh vực liên quan đến dịch vụ như: Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật, phương tiện tra nạp hiện đại, hệ thống công nghệ kho bể tiên tiến với hơn 210.000m3 sức chứa; thành lập các trung tâm điều hành giám sát, áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào  quản lý và khai thác như hệ thống số hóa, định vị, camera giám sát; nâng cao chất lượng nhân sự.

Những thành công trong công tác dịch vụ khách hàng trong những năm qua là do có được sự chỉ đạo sâu sát, thường xuyên của Đảng ủy và Ban Tổng giám đốc Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm trong xu hướng phát triển chung của ngành Hàng không. Với quyết tâm cao, tinh thần trách nhiệm và ý thức tiến xa hơn, Skypec sẽ mang tới khách hàng chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế, thân thiện với khách hàng, tất cả cùng hướng tới vì một tương lai tươi sáng và sự phát triển bền vững của Skypec