Tìm hành lý thất lạc trả lại hành khách

sao sao sao sao sao
Vận tải 30/11/2022 13:46

Do hướng dẫn viên "cầm nhầm" nên hành lý của hành khách đi Quảng Trị lại lên tầu đi Sapa, nhân viên đường sắt đã nỗ lực tìm kiếm và trao tận tay

Khách đi tàu tưởng chừng không thể tìm lại được hành lý bị thất lạc. - Ảnh 1.

Nhân viên đang hướng dẫn hành khách lên tàu

Nữ hành khách Lê Hồng Nhạn (Quảng Trị) đi trên chuyến tàu SE3 ngày 28/11/2022, từ ga Hà Nội đến Đông Hà (Quảng Trị), vừa viết thư cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội và tập thể nhân viên đường sắt tại ga, trên tàu làm việc ca đêm 28/11 vì đã giúp tìm lại được hành lý bị thất lạc.

Trong thư, hành khách Lê Hồng Nhan, kể lại. Sự việc xảy ra vào khoảng 17h30 ngày 28/11/2022, khi hành khách Lê Hồng Nhạn đến Ga Hà Nội đợi để lên tàu SE3 vào ga Đông Hà. Trong lúc sơ suất không chú ý, va ly hành lý của vị khách này bị ai đó mang đi mất.

Đại diện Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, sau vài giờ đồng hồ chúng tôi trích xuất camera đã xác định được hành lý thất lạc của chị Nhạn. Do cùng thời điểm đó có cả tàu SP1 cũng đang đón khách, bị nhầm lẫn nên hướng dẫn viên khách du lich đi trên tàu SP1 tưởng là hành lý của hai vị hành khách nước ngoài đã xách nhầm hành lý của chị Nhạn.

Cũng theo ông Lê Xuân Quyết Trưởng tàu SE1 chạy lúc 22h15 cùng ngày, sau khi nhận được thông tin từ Ga Hà Nội tổ tàu chúng tôi đã tiếp nhận lại hành lý của hành khách Lê Hồng Nhạn, đến 9h45 sáng hôm sau tàu SE1 vào đến Ga Đông Hà tôi đã chủ động liên lạc với hành khách để bàn giao lại hành lý nói trên.

Đây thực sự là những hành động đẹp của nhân viên đường sắt tiếp tục được nhân rộng, và là nét đẹp trong văn hóa ứng xử của CBCNVĐS và là niềm tự hào của ngành ĐSVN.

Ý kiến của bạn

Bình luận

Các hãng hàng không dự kiến tiếp tục điều chỉnh kế hoạch khai thác theo hướng thận trọng

Các hãng hàng không dự kiến tiếp tục điều chỉnh kế hoạch khai thác theo hướng thận trọng

Trong bối cảnh nguồn cung còn tiềm ẩn nhiều bất ổn và chi phí nhiên liệu duy trì ở mức cao, các hãng hàng không dự kiến sẽ tiếp tục điều chỉnh kế hoạch khai thác theo hướng thận trọng, đồng thời tăng cường các biện pháp tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn khai thác trong thời gian tới.

Vận tải
Thống nhất lắp biển báo điểm dừng xe buýt trên đường gom cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ

Thống nhất lắp biển báo điểm dừng xe buýt trên đường gom cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ

Cục Đường bộ VN yêu cầu Khu Quản lý đường bộ I thống nhất với Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông TP Hà Nội, Công ty CP BOT Pháp Vân - Cầu Giẽ lắp đặt biển báo điểm dừng xe buýt trên đường gom cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của người dân bằng phương tiện công cộng.

Vận tải
Hà Nội: Đưa thêm nhiều xe buýt điện vào khai thác tuyến 54 Long Biên - Bắc Ninh

Hà Nội: Đưa thêm nhiều xe buýt điện vào khai thác tuyến 54 Long Biên - Bắc Ninh

Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, kể từ ngày 14/5, Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên chính thức đưa vào hoạt động 23 xe buýt điện trên tuyến số 54 Long Biên - Bắc Ninh), thay thế phương tiện diesel hiện hữu.

Vận tải
Dừng hoạt động bến xe khách Mông Dương tại Quảng Ninh

Dừng hoạt động bến xe khách Mông Dương tại Quảng Ninh

Ngày 12/5, Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ninh phát đi thông báo cho biết, bến xe khách Mông Dương do Công ty CP bến xe Quảng Ninh quản lý khai thác sẽ chấm dứt hoạt động sau 90 ngày kể từ ngày thông báo có hiệu lực.

Vận tải
Chuyển 18 đoạn tuyến quốc lộ cho địa phương quản lý

Chuyển 18 đoạn tuyến quốc lộ cho địa phương quản lý

Bộ Xây dựng vừa ban hành quyết định điều chỉnh hàng loạt đoạn tuyến QL6, QL4H, QL12 và QL279B trên địa bàn tỉnh Điện Biên thành đường địa phương.

Vận tải
Áp dụng chính sách miễn trừ slot đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi chiến sự Trung Đông

Áp dụng chính sách miễn trừ slot đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi chiến sự Trung Đông

Cục Hàng không Việt Nam vừa có thông báo về việc áp dụng chính sách miễn trừ và thay đổi thời gian áp dụng độ dài của chuỗi slot đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi xung đột tại Trung Đông.

Vận tải