Tìm hành lý thất lạc trả lại hành khách
Do hướng dẫn viên "cầm nhầm" nên hành lý của hành khách đi Quảng Trị lại lên tầu đi Sapa, nhân viên đường sắt đã nỗ lực tìm kiếm và trao tận tay
Nhân viên đang hướng dẫn hành khách lên tàu
Nữ hành khách Lê Hồng Nhạn (Quảng Trị) đi trên chuyến tàu SE3 ngày 28/11/2022, từ ga Hà Nội đến Đông Hà (Quảng Trị), vừa viết thư cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội và tập thể nhân viên đường sắt tại ga, trên tàu làm việc ca đêm 28/11 vì đã giúp tìm lại được hành lý bị thất lạc.
Trong thư, hành khách Lê Hồng Nhan, kể lại. Sự việc xảy ra vào khoảng 17h30 ngày 28/11/2022, khi hành khách Lê Hồng Nhạn đến Ga Hà Nội đợi để lên tàu SE3 vào ga Đông Hà. Trong lúc sơ suất không chú ý, va ly hành lý của vị khách này bị ai đó mang đi mất.
Đại diện Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, sau vài giờ đồng hồ chúng tôi trích xuất camera đã xác định được hành lý thất lạc của chị Nhạn. Do cùng thời điểm đó có cả tàu SP1 cũng đang đón khách, bị nhầm lẫn nên hướng dẫn viên khách du lich đi trên tàu SP1 tưởng là hành lý của hai vị hành khách nước ngoài đã xách nhầm hành lý của chị Nhạn.
Cũng theo ông Lê Xuân Quyết Trưởng tàu SE1 chạy lúc 22h15 cùng ngày, sau khi nhận được thông tin từ Ga Hà Nội tổ tàu chúng tôi đã tiếp nhận lại hành lý của hành khách Lê Hồng Nhạn, đến 9h45 sáng hôm sau tàu SE1 vào đến Ga Đông Hà tôi đã chủ động liên lạc với hành khách để bàn giao lại hành lý nói trên.
Đây thực sự là những hành động đẹp của nhân viên đường sắt tiếp tục được nhân rộng, và là nét đẹp trong văn hóa ứng xử của CBCNVĐS và là niềm tự hào của ngành ĐSVN.
Tag:
Xem nhiều
Mới nhất
- Dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói
- Thuê xe 7 chỗ Thuê xe Ái Kim
- xe thiện thành
- Top Tour trekking hấp dẫn Việt Nam
- tháp chưng cất rượu đa tầng
Đường sắt giảm 10% giá vé nhiều đoàn tàu khách từ ngày 01/7
Từ ngày 01/7 đến hết ngày 16/8/2026, ngành Đường sắt sẽ giảm 10% giá vé đối với nhiều đoàn tàu khách trên các tuyến trọng điểm nhằm chia sẻ lợi ích với hành khách trong bối cảnh giá nhiên liệu trong nước liên tục giảm.
Vận tải
Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong quản lý hoạt động vận tải
Nghị định số 218/2026/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 158/2024/NĐ-CP về hoạt động vận tải đường bộ sẽ có hiệu lực từ ngày 10/8/2026 tới đây. Việc sửa đổi được thực hiện trên cơ sở rà soát toàn diện những quy định hiện hành, nhằm tháo gỡ các vướng mắc phát sinh trong thực tiễn, đồng thời cụ thể hóa các chủ trương của Đảng, Nhà nước về hoàn thiện thể chế, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cải cách thủ tục
Vận tải
Từ “tàu công chức” đến “tàu bác sĩ”: Cách tiếp cận mới của ngành đường sắt
Không chỉ là phương tiện đưa đón cán bộ y tế, đôi tàu chuyên dụng PL1/PL2 kết nối Hà Nội - Ninh Bình vừa chính thức vận hành còn đánh dấu một cách tiếp cận mới trong tổ chức giao thông phục vụ các dịch vụ công.
Vận tải
Hà Nội vận hành hệ thống vé điện tử liên thông cho giao thông công cộng
Từ ngày 25/6, Hà Nội chính thức đưa vào vận hành hệ thống vé điện tử liên thông đa phương thức trên toàn mạng lưới giao thông công cộng (GTCC). Đây được xem là bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng giao thông thông minh, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong quản lý, vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của người dân Thủ đô.
Vận tải
Hà Nội: Đưa hệ thống vé điện tử liên thông giao thông công cộng vào khai thác
Từ ngày 25/6, đưa vào khai thác hệ thống thẻ vé điện tử liên thông đa phương thức chính thức được đưa vào vận hành trên toàn mạng lưới giao thông công cộng của TP Hà Nội.
Vận tải
Sắp có tàu chuyên dụng đưa đón y, bác sĩ giữa Hà Nội và Ninh Bình
Đoàn tàu mang số hiệu PL1/PL2 sẽ hoạt động đều đặn từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần để phục vụ đội ngũ y bác sỹ làm việc tại Bệnh viện Bạch Mai cơ sở tại Ninh Bình.
Vận tải
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.