Người dùng liên tục mua phải xe ngập nước, cần làm gì khi mua ô tô cũ?

Thời gian qua, trên mạng xã hội nổi lên vụ một salon xe cũ bán xe Mazda 3 2017 giá 390 triệu ngập nước cho khách hàng. Xe được mua bán qua mạng, khách hàng vì tin tưởng nên đã không kiểm tra.

Sau đó, người này có đi lắp phụ kiện và có nhờ một salon xe cũ khác kiểm tra lại thì phát hiện xe đã bị ngập nước. Khi bị phát hiện, salon bán Mazda 3 2017 cho rằng, mình chỉ bán hộ và đã nhận xe, hoàn tiền cho khách.

Câu chuyện trên dấy lên hồi chuông cảnh báo cho khách hàng khi mua xe cũ, đặc biệt khi miền Bắc vừa trải qua trận bão lũ lịch sử khiến hàng nghìn ô tô ngập nước. Khi mua xe có giá trị cao không thể tin vào lời quảng cáo của salon mà phải thực tế kiểm tra.

Theo anh Phạm Long - salon An Bình Auto cho biết, không ai nắm tay được cả ngày nên việc chọn xe cũ cũng có nhiều rủi ro nếu khách hàng không tự bảo vệ mình.

“Những salon xe cũ có địa chỉ rõ ràng, làm ăn uy tín vẫn có xác suất có xe không được như kỳ vọng của người mua. Do đó, mua xe cũ, người dân cần nên kiểm tra kỹ, nếu không có chuyên môn hãy vào hãng hoặc nhờ các bên chuyên kiểm tra xe cũ sẽ yên tâm hơn, tránh mất tiền oan và tốn thời gian”, anh Long chia sẻ.

Trong khi đó, chuyên gia Nguyễn Thanh Hải cho rằng, thị trường ô tô cũ tiềm ẩn nhiều rủi ro nên việc khách hàng không hiểu biết về xe rất dễ gặp xe lỗi.

“Những ô tô đã sử dụng trên 5 năm, khi mua lại xe cũ đó, người dùng phải chấp nhận câu chuyện đánh đổi. Nếu không gặp phải các vấn đề nặng như tai nạn, ngập nước, thủy kích… thì cũng là những chi tiết hỏng hóc theo thời gian. Do đó, mua xe cũ không thể chỉ đặt niềm tin vào người bán mà phải tự tạo lòng tin cho mình”, ông Hải nói.

Tự tạo lòng tin vào chiếc xe mình mua chính là việc khách hàng phải kiểm tra xe kỹ, nhờ hãng kiểm tra lịch sử bảo dưỡng, bảo hành của chủ cũ. Đồng thời, với tình trạng nhiều xe ngập nước như hiện nay được các gara phục hồi về gần như nguyên bản, chuyên gia cũng khuyên người dùng cần đơn vị thứ 3 đứng ra kiểm tra, cam kết bằng văn bản khi mua xe.

“Cam kết bằng văn bản, hoàn tiền nếu phát hiện ra lỗi nặng không như mô tả của salon xe cũ là việc cần làm khi mua ô tô cũ hiện nay. Các bên đều ràng buộc nhau bởi trách nhiệm pháp lý thì lúc đó, người mua xe cũ mới phần nào yên tâm bởi quá nhiều bên bán xe, tìm được nơi uy tín có xe phù hợp nhu cầu là không dễ. Do đó, chấp nhận mua xe ở các bên salon mới, nhưng có cam kết, người dùng sẽ yên tâm hơn để việc mua xe không còn là nỗi ám ảnh khi sử dụng”, chuyên gia Hải nêu quan điểm.