Loạt xe Toyota dính lỗi phần mềm hỗ trợ đỗ xe phải triệu hồi

Mới đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã tiếp nhận báo cáo của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam về chương trình thu hồi xe ô tô Toyota và Lexus.

Nhiều xe Toyota và Lexus thuộc diện triệu hồi.

Chương trình triệu hồi này với các dòng xe Toyota/Lexus được nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam gặp lỗi phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe. Theo đó, đây là một bộ phận của hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM). 

Theo hãng xe Nhật Bản, những xe gặp lỗi này có thể khiến hình ảnh phía sau xe bị đứng hình hoặc không hiển thị khi bật khóa điện, làm tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe nếu người lái không quan sát đầy đủ.

Được biết, chương trình triệu hồi bắt đầu từ ngày 31/12/2025, dự kiến kéo dài đến ngày 30/12/2028. Các chủ xe có xe trong thời gian sản xuất trên nhận được khuyến cáo nhanh chóng đưa phương tiện đến các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota và Lexus ủy quyền trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí. 

Chủ xe cũng có thể kiểm tra số VIN (hay còn được gọi là số khung) để xác định xem xe đang sử dụng có nằm trong diện thu hồi hay không.

Toyota Việt Nam cho biết, với những xe ô tô Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota sẽ hỗ trợ.

Trong số các xe thuộc diện ảnh hưởng, thương hiệu Toyota có các dòng: Camry, Alphard, Land Cruiser Prado, Land Cruiser. Những xe này sản xuất trong giai đoạn 20/7/2023 - 20/7/2025. Trong khi đó, các xe Lexus ES, NX, RX, GX, LX, LM, LS. Những xe này sản xuất trong giai đoạn 2/8/2021 - 29/8/2025 thuộc diện bị ảnh hưởng.

Các đại lý ủy quyền chính hãng của Toyota, Lexus tiếp nhận, khắc phục lỗi miễn phí cho các chủ sở hữu xe bị ảnh hưởng. Thời gian sửa chữa khoảng một giờ/xe.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết sẽ tiếp tục giám sát chương trình thu hồi do Toyota Việt Nam thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi và an toàn cho người tiêu dùng.