Nguyên nhân, giải pháp khắc phục sự cố chậm cấp chứng nhận đăng kiểm ô tô bản điện tử

Đã khắc phục được sự cố nghẽn kết nối, chậm đồng bộ dữ liệu

Ghi nhận của PV Tạp chí Xây dựng tại một số trung tâm đăng kiểm ở Hà Nội trong ngày đầu chính thức cấp chứng nhận đăng kiểm ô tô bản điện tử và áp dụng tiêu chuẩn, phương pháp kiểm tra khí mới (ngày 02/3/2026) cho thấy, trong ngày đầu xảy ra tình trạng dồn ứ xe chờ vào kiểm định, không cấp ngay được giấy chứng nhận kiểm định bản điện tử (mà chỉ cấp Tem kiểm định). Nguyên nhân, các trung tâm đăng kiểm không ký (chữ ký số) được vào bản chứng nhận điện tử. Cùng đó, thời gian kiểm tra khí thải xe ô tô cũng dài hơn so với trước...

Sang ngày thứ hai (03/3/2026), một số trung tâm đăng kiểm cho biết, đã cấp ngay được giấy chứng nhận kiểm định điện tử cho xe đạt yêu cầu đăng kiểm; tình trạng xe dồn ứ chờ vào kiểm định cũng giảm đáng kể.

Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, đến sáng ngày 03/3/2026, các lỗi kỹ thuật của hệ thống cấp chứng nhận đăng kiểm điện tử đã được khắc phục cơ bản, hệ thống đã vận hành ổn định trở lại. Các cơ sở đăng kiểm đã cấp giấy chứng nhận kiểm định điện tử được thông suốt, chủ xe đã tra cứu được giấy chứng nhận điện tử ngay khi được cấp và không còn bị vướng mắc.

Về số lượng xe vào kiểm định và giấy chứng nhận điện tử, trong ngày đầu hệ thống ghi nhận có 19.533 xe, với 969 giấy chứng nhận đã cập nhật lên hệ thống nhưng trong trạng trình ký, 128 giấy có trạng thái từ chối, cập nhật dữ liệu, gần 1.200 giấy đã cấp cho phương tiện nhưng chưa phát hành... Ngày 03/3, đến giữa ngày ghi nhận 11.102 xe vào kiểm định và đã phát hành 7.345 giấy chứng nhận; còn lại trong trạng thái chưa phát hành chứng nhận, chưa xử lý, trình ký, trạng thái khác (49 giấy: từ chối, cập nhật dữ liệu).

Lý giải nguyên nhân xảy ra lỗi hệ thống cấp chứng nhận điện tử và ùn ứ xe trong ngày đầu triển khai cấp chứng nhận đăng kiểm điện tử, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết: Do ngày đầu thực hiện có nhiều việc cùng được triển khai, như nâng cấp phần mềm, đường truyền, đồng bộ dữ liệu… nên không tránh khỏi phát sinh các sự cố ngoài ý muốn, đặc biệt nghẽn kết nối, chậm đồng bộ dữ liệu do cùng lúc đồng bộ dữ liệu trên toàn hệ thống.

Hệ thống phần mềm cấp giấy chứng nhận điện tử phát sinh lỗi kỹ thuật khi xử lý đồng thời số lượng lớn dữ liệu, có lúc quá tải cục bộ dẫn đến tình trạng nghẽn kết nối, chậm đồng bộ dữ liệu giữa cơ sở đăng kiểm và hệ thống trung tâm. Một số lỗi kỹ thuật cũng phát sinh trong quá trình tích hợp chức năng mới của bản điện tử (ký số, xác thực mã QR, liên thông dữ liệu, phần mềm, nội dung tem kiểm định).

Bên cạnh đó, quy trình đo khí thải theo phương pháp mới phải được thực hiện đo và kiểm soát nghiêm ngặt hơn nên cũng kéo dài thời gian hơn. Tuy nhiên, các phương tiện vẫn được kiểm định đầy đủ theo công đoạn kiểm tra kỹ thuật chuyên môn. Và các sự cố hệ thống cấp giấy chứng nhận điện tử đã được Cục Đăng kiểm Việt Nam phối hợp với các nhà thầu và các bên liên quan cũng như các cơ sở đăng kiểm giải quyết cải thiện dần và triệt để.

Các giải pháp xử lý

Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, Cục đã kịp thời triển khai các giải pháp để khắc phục sớm nhất các lỗi kỹ thuật phát sinh trong ngày đầu cấp chứng nhận điện tử. Cụ thể, Cục phối hợp với đơn vị cung cấp phần mềm rà soát, cập nhật và xử lý các lỗi phát sinh; tăng cường hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7 các đơn vị đăng kiểm; yêu cầu và hỗ trợ các cơ sở đăng kiểm cập nhật phần mềm khắc phục và xử lý lỗi ngay khi được cung cấp; tối ưu hóa đường truyền và phân luồng xử lý dữ liệu để bảo đảm dữ liệu truyền được thông suốt.

“Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng đã đưa ra các giải pháp tạm thời để không gây ách tắc, không làm ảnh hưởng đến người dân như: Các trường hợp đã hoàn tất kiểm định nếu do sự cố nên chưa cấp được chứng nhận đăng kiểm điện tử thì vẫn được cấp Tem kiểm định cho chủ xe. Chứng nhận điện tử sẽ được cấp bổ sung sau đó trên hệ thống để chủ xe không bị mất thời gian phải chờ đợi. Trên giấy chứng nhận vẫn ghi nhận đầy đủ kết quả kiểm định và đúng ngày kiểm định xe, ngày cấp giấy chứng nhận để bảo đảm quyền lợi của chủ phương tiện”, đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết.

Đề cập việc thực hiện của các cơ sở đăng kiểm, Cục Đăng kiểm Việt Nam thông tin, trong tháng 02/2026, Cục đã tổ chức tập huấn cho các Sở Xây dựng và đăng kiểm viên trên toàn quốc. Nhiều cơ sở đăng kiểm đã chủ động chuẩn bị hạ tầng công nghệ thông tin và thực hành, chạy thử hệ thống xuyên đêm và trong ngày nghỉ để bảo đảm sẵn sàng vận hành chính thức từ ngày 02/3/2026.

“Nhìn chung, công tác chuẩn bị đã được thực hiện nghiêm túc, đồng bộ về thể chế, kỹ thuật và con người trước thời điểm chính thức áp dụng, mặc dù không tránh khỏi các sự cố không mong muốn trong những ngày đầu triển khai và đang được khắc phục dần một cách triệt để. Trong giai đoạn đầu triển khai có thể phát sinh một số vướng mắc kỹ thuật, song Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để khắc phục nhanh nhất, bảo đảm hoạt động kiểm định diễn ra thông suốt, đúng quy định”, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết thêm.