Hà Nội: Phát hành vé tháng ảo 2 tuyến đường sắt đô thị từ 1/9

Chiều ngày 29/8, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông TP Hà Nội đã văn bản số 751/TTĐGT-QTV về việc triển khai vé ảo trên 2 tuyến đường sắt đô thị là Cát Linh - Hà Đông và Nhổn - Cầu Giấy.

Theo đó, để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu đi lại, tạo thuận lợi trong việc mua vé tháng, nâng cao chất lượng dịch vụ trên các tuyến đường sắt đô thị, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông TP Hà Nội phát hành vé tháng ảo (vé tháng phi vật lý) trên các tuyến đường sắt đô thị từ ngày 1/9.

Việc đăng ký mua vé tháng ảo sẽ được thực hiện theo 7 bước cụ thể sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android), tải ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN".

Bước 2: Nhập số điện thoại, nhập mã OTP để đăng ký tài khoản. Sau khi đăng ký thành công, đăng nhập vào ứng dụng theo số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.

Bước 3: Chọn "Đăng ký và mua vé", người dùng chọn Đối tượng, Loại vé và Loại hình phương tiện vận chuyển "Metro - Thẻ vé đơn tuyến".

Bước 4: Hệ thống hiển thị thông tin nhập với từng loại thẻ vé. Tại đây, chọn loại thẻ vé theo tháng tương ứng cần mua. Nhập thông tin cá nhân để hoàn tất việc mua vé tháng.

Bước 5: Hệ thống hiển thị thông tin cá nhân cần nhập tương ứng với từng loại đối tượng. Khách hàng cần nhập đầy đủ thông tin ở các trường đánh dấu (*) để hoàn tất bước này.

Bước 6: Hệ thống mặc định chọn loại thẻ phát hành là Thẻ điện tử khi đăng ký các tuyến Metro. Thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR qua ứng dụng Mobile Banking tương ứng với loại vé và giá vé theo quy định.

Bước 7: Hệ thống báo đăng ký vé tháng Metro thành công. Người dùng chờ thời gian xử lý và duyệt đơn trong vòng 3-5 ngày.

Sử dụng vé:

Bước 1: Xuất trình thẻ ảo

Hành khách xuất trình thẻ ảo trong ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN" trên smartphone.

Mã QR vé được thiết kế chống chụp ảnh màn hình để ngăn gian lận nhiều người sử dụng chung 1 vé.

Mã QR động tự động thay đổi trong 30 giây, với logo Tramoc nhấp nháy liên tục.

Bước 2: Kiểm soát thẻ ảo

Nhân viên phục vụ tại nhà ga nhận diện thẻ ảo khởi tạo thành công theo các dấu hiệu nhận biết sau:

Xuất hiện mã QR động (có giá trị trong 30 giây đếm ngược).

Logo Trung tâm luôn nhấp nháy.

Thông tin khách hàng: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé.

Thẻ hợp lệ:

Màn hình smartphone của khách hàng xuất hiện mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược.

Thông tin thẻ vé của khách được thể hiện: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé.

Thẻ không hợp lệ:

Màn hình smartphone của khách hàng không xuất hiện mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược theo loại thẻ vé khách hàng đã mua.