Nhiều dòng xe Audi bị triệu hồi tại Việt Nam

Trong chương trình theo dõi chất lượng sản phẩm được tiến hành liên tục tại AUDI AG, Audi Q5 gặp phải một số vấn đề liên quan đến túi khí.

Theo đó, Audi Q5 được sản xuất với túi khí Takata trên vô-lăng lái trong một khoảng thời gian nhất định, bộ phận bơm khí có thể bị hư hại nếu túi khí trên vô-lăng lái được kích hoạt.

Vì lý do trên, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra.

Audi Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe Audi Q5 có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ năm 2009 đến 2012, được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế.

Được biết, chiến dịch triệu hồi này sẽ có 316 xe Audi Q5 trong diện ảnh hưởng tại thị trường Việt Nam. Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo chương trình triệu hồi công bố. Các mẫu xe Audi trên vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra.

Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế - nhà phân phối chính thức Audi tại Việt Nam hiện đang liên lạc trực tiếp tới 316 chủ xe Audi Q5 trong diện ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, mời thực hiện việc triệu hồi kỹ thuật vào thời gian thuận tiện của khách.

Thời gian kiểm tra và khắc phục lỗi túi khí trên Q5 là 1 giờ/xe và hoàn toàn miễn phí. 

Ngoài Q5, Audi e-tron GT và Audi RS e-tron GT cũng phải thực hiện chiến dịch triệu hồi tại Việt Nam. Nguyên nhân là bởi các ống dẫn dầu phanh ở trục trước có thể bị nứt theo thời gian, dẫn đến rò rỉ dầu phanh.

Các xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT thuộc diện triệu hồi lần này được sản xuất từ 09/01/2020 đến 12/06/2024. Xe được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam với số lượng 8 chiếc.

Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo nội dung trong chương trình triệu hồi công bố. Audi Việt Nam hiện đang liên lạc trực tiếp tới 8 chủ xe Audi e-tron GT và Audi RS e-tron GT trong diện ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, mời thực hiện việc triệu hồi kỹ thuật vào thời gian thuận tiện của khách. Thời gian kiểm tra và khắc phục là 2 giờ/xe và hoàn toàn miễn phí. 

Bên cạnh đó, tất cả các khách hàng Audi có thể tra cứu trực tiếp việc xe mình có thuộc diện triệu hồi hay không trên website www.audi.vn bằng cách điền số khung của xe.

Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và thực hiện kiểm tra và gia cố khi được sự chấp thuận từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe ngoại giao).

Chương trình triệu hồi Audi Q5, e-tron GT và Audi RS e-tron GT sẽ diễn ra từ ngày 01/12/2024 tới ngày 01/12/2027 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.