Khách Tây uể oải vì không chen nổi khách “tour 0 đồng” ở Hạ Long

Khách Tây ngao ngán đợi chờ vì không biết khi nào mới tới lượt. Ảnh: Nguyễn Hùng

Việc phân luồng khách tại các điểm này có nhiều bất cập cũng là một trong những lý do khiến nhiều khách không chịu chen sẽ khó được lên thuyền sớm.

Thông tin với chúng tôi, đại diện một Công ty lữ hành bức xúc về việc khách của Công ty ngày 28.11 đợi mãi không được lên thuyền nan để vào thăm hang Luồn, dù đến trước; lý do là khách Trung Quốc đi theo tour “tour 0 đồng” mỗi lúc một đông, ào ào tiến vào, khiến khách của Công ty phải nhượng bộ.

Không những vậy, theo phản ánh của đại diện Công ty này, khách “tour 0 đồng” luôn được ưu tiên lên thuyền trước.

Đứng trong biển người đợi thuyền nan đó, những du khách Tây cũng lắc đầu ngao ngán vì không dám chen lấn, trong khi đợi đến lượt thì không biết đến bao giờ.

Theo ông Phạm Đình Huỳnh - Phó trưởng Ban quản lý vịnh Hạ Long – vào những ngày cao điểm, Hang Luồn và Ba Hang luôn đặc kín khách Trung Quốc “tour 0 đồng”, thường từ 9-10h. Vì thế, từ lâu, khách Nhật, Hàn Quốc đổi giờ thăm các địa điểm này vào giữa trưa.

Tuy nhiên, với những khách nghỉ đêm trên vịnh, trong đó phần lớn là khách Âu, Mỹ hoặc khách Châu Á chi tiêu lớn, thường gặp phải khách “tour 0 đồng” vì họ không thể đổi lịch được bởi chỉ trên đường trở về, tàu mới ghé qua Hang Luồn, Ba Hang - đúng thời điểm khách “tour 0 đồng” từ cảng ra.

Một số chủ tàu du lịch cho biết, khách “tour 0 đồng” thường thăm vịnh sau bữa ăn sáng, để trưa kịp về bờ cho các chương trình tiếp theo, vì thế không giãn, đổi lịch thăm hang Luồn, Ba Hang được. Trong khi đó, theo ông Huỳnh, các cơ quan chức năng đã tính toán phân luồng, tuyến, nhằm hạn chế các tàu gặp nhau quá đông ở một nơi, một thời điểm. Tuy nhiên, các điểm thăm quan quá gần nhau, trong khi có lúc cả vạn du khách cũng đến nên khó tránh khỏi ách tắc.

“Chúng tôi đang nghiên cứu mở thêm một số điểm tham quan trên vịnh Hạ Long nhằm giảm tải, tránh ách tắc cục bộ ở một số điểm như lâu nay. Trong đó, vào 1.12 tới, sẽ chính thức khai trương tuyến điểm đảo Soi Sim” - ông Huỳnh cho biết.