Áp dụng vé ảo cho 2 tuyến đường sắt đô thị của Hà Nội

Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông công cộng TP Hà Nội là đơn vị quản lý và điều hành hệ thống vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) trên địa bàn thành phố. Những năm qua, Trung tâm đã và đang triển khai nhiều nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực VTHKCC với mục tiêu từng bước chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quản lý và đưa giao thông công cộng là phương tiện đi lại thuận tiện cho người dân, góp phần giảm thiểu sử dụng giao thông cá nhân, giảm thiểu ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường.

Để chuẩn bị áp dụng chính sách giá vé mới đối với 02 tuyến đường sắt đô thị: Tuyến số 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến Nhổn - Ga Hà Nội nhằm triển khai Quyết định số 3316/QĐ-UBND ngày 27/6/2025 về việc ban hành phương án vé liên thông đa phương thức cho hệ thống VTHKCC trên địa bàn TP Hà Nội và Quyết định số 3553/QĐ-UBND ngày 30/6/2025 về việc đính chính nội dung tại Quyết định số 3316/QĐ-UBND ngày 27/6/2025 của UBND TP Hà Nội. Trung tâm đã phối hợp với Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội và đơn vị triển khai thí điểm hệ thống vé điện tử triển khai vé ảo (vé phi vật lý) đối với vé ngày, vé tuần trên 02 tuyến đường sắt đô thị từ ngày 01/8/2025.

Vé ngày, vé tuần ảo của các tuyến đường sắt được thiết lập theo tài khoản định danh của khách hàng, hiển thị trên điện thoại di động và có các thông tin họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé, loại hình phương tiện, số hiệu tuyến, trạng thái vé.

Sử dụng vé ảo giúp tiết kiệm chi phí phát hành vé. Vé ngày, vé tuần ảo có giá trị sử dụng ngay sau khi khách hàng đăng ký vé thành công, thuận tiện khi đăng ký vé, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ của cá nhân…

Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông công cộng TP Hà Nội Hướng dẫn đăng ký, mua và sử dụng vé ngày, tuần ảo (vé phi vật lý) trên tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội.

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng App store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH play (đối với hệ điều hành Android) tải ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN".

Bước 2: Nhập số điện thoại, nhập mã OTP để đăng ký tài khoản. Sau khi đăng ký thành công thì đăng nhập vào ứng dụng theo số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.

Bước 3: Chọn Đăng ký và mua vé, người dùng chọn Đối tượng, Loại vé và Loại hình phương tiện vận chuyển "Metro".

Bước 4: Hệ thống hiển thị thông tin nhập với từng loại thẻ vé, tại đây chọn loại thẻ vé (vé ngày, vé tuần) tương ứng cần mua.

Bước 5: Thực hiện thanh toán quét mã QR qua ứng dụng thanh toán Mobile Banking tương ứng với loại vé và giá vé theo quy định.

Bước 6: Hệ thống báo đăng ký và mua vé thành công. Người dùng có thể sử dụng thẻ vé ngay sau khi hoàn tất thanh toán.

Bước 7: Hành khách xuất trình thẻ ảo trong ứng dụng "Thẻ vé Giao Thông Hà Nội" trên smartphone cho nhân viên phục vụ tại nhà ga và lấy vé để thực hiện chuyến đi khi thẻ hợp lệ.

- Thẻ hợp lệ: Màn hình smartphone của khách hàng xuất hiện những thông tin:

+ Mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược với logo Tramoc nhấp nháy liên tục.

+ Thông tin thẻ vé của khách được thể hiện: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé.

- Thẻ không hợp lệ:

+ Màn hình smartphone của khách hàng không xuất hiện mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược của loại thẻ vé khách hàng đã mua.