Tổ tàu khách SE20 trao trả hơn 2.000 USD cho khách bỏ quên

Theo đó, sự việc xảy ra vào hồi 09h07 sáng 23/01, khi tàu SE20 dừng tại ga Ninh Bình đón khách. Trong quá trình tác nghiệp, nhân viên toa số 02 Lường Minh Tâm đã phát hiện một túi xách màu xanh bị hành khách bỏ quên tại toa. Ngay lập tức, tiếp viên Tâm đã báo cáo công việc cho Trưởng tàu Cao Hùng Nam để xử lý theo quy định.

Tiếp đó, tổ tàu SE20 đã tiến hành kiểm tra và lập biên bản dưới sự chứng kiến của hành khách trên tàu. Qua kiểm tra, trong túi xách có nhiều tài sản và giấy tờ quan trọng, gồm 2.150 USD, gần 1 triệu đồng, một hộ chiếu và thẻ căn cước mang tên Hoàng Thị Hương Giang.

Ngay sau khi hoàn thành biên bản, tổ tàu SE20 đã chủ động liên hệ với khách hàng Hoàng Thị Hương Giang để thông báo về việc phát hiện tài sản bị bỏ quên. Nữ hành khách bày tỏ sự bất ngờ và vui mừng khi biết toàn bộ tài sản của mình đã được tổ chức phát hiện và bảo quản an toàn. Dự kiến, vào tối cùng ngày, khi tàu SE19 tới ga Ninh Bình, tổ tàu sẽ tiến hành trao trả toàn bộ tài sản cho khách theo đúng quy trình.