Grab cho biết đang làm việc với các cơ quan chức năng để cân bằng quyền, lợi ích cho các bên có liên quan.
Việc Grab tự ý tăng thu chiết khấu thuế VAT với tài xế từ 3% lên 10% là không đúng quy định, muốn tăng phải được sự đồng ý của tài xế.