Nhiều phi công Mỹ không được thông tin đầy đủ về các tính năng mới trên Boeing 737 Max và phải học cách sử dụng phi cơ trên iPad, theo tờ New York Times cho hay.
Khi biết Kiana bị nhỡ chuyến bay trở về nhà, phi công Fonte đã đặt cho em chuyến bay khác bằng tiền của mình.