Nguyên nhân lỗ, theo Bộ Tài chính, chủ yếu là chi phí tiếp thị, quảng cáo và giá dịch vụ rẻ hơn các hãng taxi truyền thống.
Grab cam kết tiếp tục đóng góp tích cực vào tiến trình phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam theo chiến lược dài hạn.